Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over Veliora en onze producten. Heb je nog meer vragen? Neem gerust contact met ons op!
-
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Onze standaard verzendtijd binnen Nederland is 5-7 werkdagen. Houd er rekening mee dat er soms lichte vertragingen kunnen optreden bij een hoog aantal bestellingen. -
Verzend je internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd! De verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land. Neem contact met ons op voor meer informatie. -
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland bieden we gratis verzending voor alle bestellingen. Voor internationale verzending kunnen de kosten variëren. -
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat zijn. Neem contact met ons op voor het retourproces. -
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@veliora.nl. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur. -
Hoe kan ik een probleem melden?
Als je een klacht hebt, neem dan contact met ons op via info@veliora.nl. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. -
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, en creditcards. Tijdens het afrekenproces kun je de beschikbare opties zien. -
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen. -
Wat moet ik doen als een artikel niet past of beschadigd is?
Als een artikel niet past of beschadigd is, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst. We helpen je graag met een retour of omruiling. -
Zijn jullie producten duurzaam?
Bij Veliora zijn we toegewijd aan duurzaamheid en ethische productie. We kiezen voor hoogwaardige materialen en verantwoorde productieprocessen. -
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om je verzoek te verwerken, zolang je bestelling nog niet is verzonden.
